Правила проживания
Правила проживания и предоставления санаторно-курортных услуг в ООО "Санаторий "Рябинушка"
Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от «07» февраля 1992г., «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015г.,№ 1853 от 18.11.20г., Приказов МЗ РФ и являются внутренним локальным нормативным актом, обязательным для исполнения всеми подразделениями ООО «Санаторий «Рябинушка».
- Общество с ограниченной ответственностью «САНАТОРИЙ РЯБИНУШКА» (именуемое далее — Санаторий) предоставляет отдыхающим (далее Гость) санаторное лечение, оздоровительные, медицинские и другие услуги, а также гостиничное размещение в соответствии с разработанными Санаторием программами и прейскурантом.
- Оформление Гостя осуществляется при предъявлении паспорта. Поселение иностранных граждан в санаторий осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт (для стран с визовым режимом –виза), миграционная карта.
- При размещении в Санатории по санаторно-курортным путевкам Гость, помимо документа, удостоверяющего личность, должен иметь на руках: санаторно-курортную карту; документы, при наличии, подтверждающие право на получение путевки (обменную путевку, ваучер или доверенность); полис ОМС (или ДМС); оригиналы платежных поручений с отметкой банка (при безналичном расчете); для детей до 14 лет – свидетельство о рождении, полис ОМС.
3.1. Гости с 22 декабря 2021 г. размещаются в Санатории при предъявлении ими следующих документов (сведений):
Для взрослых:
— Справка об отсутствии контактов с больными COVID-19 в течении предшествующих 14-ти дней, выданная медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда;
— Сертификат о прохождении вакцинации против COVID-19, полученный с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) в электронном либо распечатанном виде или справка о перенесенном в течение 6 месяцев заболевании новой коронавирусной инфекции COVID-19 или справка о наличии медицинских противопоказании к вакцинации против COVID-19, с протоколом лабораторного исследования об отрицательном результате на COVID-19 методом полимеразной цепной реакции (ПЦР), в электронном либо распечатанном виде (действительно в течение 48 часов от времени результата лабораторного исследования).
Для детей в возрасте до 18 лет:
— Справка об отсутствии контактов с больными COVID-19 в течении предшествующих 14-ти дней, выданная медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда;
— Справка о профилактических прививках , проведенных в соответствие с Национальным календарем профилактических прививок.
- Оформление заезда и выезда Гостя в Санатории осуществляется круглосуточно.
- При предоставлении услуг в Санатории действует единый расчетный час –14:00 часов текущих суток по местному времени; заезд после 17:00 часов, выезд до 14:00 часов.
При поселении Гостя до расчетного часа взимается плата за ранний заезд в соответствии с прейскурантом цен, заселении осуществляется при наличии свободных мест.
- В день окончания проживания Отдыхающий обязан освободить номер к расчетному часу.
- Прейскурант и перечень услуг (медицинские, проживание, питание и пр.) утверждается приказом Директора ООО «САНАТОРИЙ «РЯБИНУШКА».
- Санаторий имеет право устанавливать плату за услуги по бронированию номера. В случае отказа Гостя оплатить эти услуги, его размещение в Санатории производится на общих основаниях при наличии свободных мест.
- При бронировании номера Гость обязан произвести оплату согласно выставленному счету в течение 5 (пяти) календарных дней
- Администрация Санатория определяет характер и объём медицинского обслуживания Отдыхающего в соответствии с его медицинскими показаниями, согласно утверждённым Минздравсоцразвития РФ стандартам санаторно-курортной помощи, в пределах установленного Санаторием Перечня медицинских услуг и стоимости каждой путёвки. Лечебные процедуры и приём врачей проводится в строго определённое время, назначенное лечащим врачом. Отдыхающий вправе, по своему усмотрению, не посещать назначенные ему лечебные процедуры и приём врачей-специалистов. Компенсация неиспользованных в таких случаях лечебных процедур и приём врачей-специалистов, а также их перенос на другое время не производится. Лечебные услуги при отсутствии санаторно-курортной карты Отдыхающим не предоставляется.
- Отдыхающий может быть досрочно выписан из Санатория без компенсации стоимости неиспользованных дней при однократном совершении административных правонарушений, посягающих на общественный порядок и общественную безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ.
Пребывающие в Санатории обязаны:
- соблюдать общественный порядок;
- сообщать дежурному администратору или горничной обо всех неисправностях, либо укомплектованности номера в течение часа после заселения;
- немедленно информировать администрацию Санатория в случае утери Санаторной карты;
- запирать на ночь дверь в номер и на балкон;
- уходя из номера, не оставлять открытыми двери, окна, водопроводные краны, выключать свет и телевизор;
- соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию номера и этажа;
- бережно относиться к имуществу Санатория и его лесопарковой зоне;
- сообщать время выезда дежурному администратору не позднее, чем за сутки до отъезда;
Отдыхающим запрещено:
- передавать ключ от номера и санаторную карты другому лицу;
- оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
- без разрешения Администрации проводить Гостей;
- содержать в номере животных;
- проносить на территорию Санатория продукты питания и спиртные напитки, во избежание пищевых отравлений;
- самовольное переселение из одного номера в другой;
- разукомплектование мебели;
- нарушать тишину с 23.00 до 07.00 часов.
- Категорически запрещается Курение табака на всей территории Санатория во исполнение Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
- Запрещается оставлять без присмотра включёнными в электрическую сеть электрические чайники, кофеварки, телевизоры, радиоприёмники и т.п. Пользоваться неисправными электроприборами, применять самодельную электропроводку, удлинители, переходники. Пользоваться источниками открытого огня. Хранить горючие жидкости и материалы. Вешать предметы на электрические выключатели, розетки, электропроводку, обёртывать электролампочки легковоспламеняющимися материалами и устанавливать на них бумажные абажуры. Сушить личные вещи на отопительных приборах. Снимать и закрывать установленные датчики пожарной сигнализации. Действия при пожаре Сообщить дежурному по спальному корпусу. Организовать эвакуацию проживающих и имущества. Приступить к тушению первичными средствами пожаротушения. Лица, виновные в нарушении мер пожарной безопасности, в зависимости от характера нарушений и их последствий, несут административную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
- С целью предотвращения угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Санатории принят ряд профилактических мер:
— в закрытых помещениях Санатория необходимо Гостям использовать маски в присутствии других людей для защиты органов дыхания (с учётом смены маски не реже чем 1 раз в 3 часа);
— при заселении в Санаторий Гостю проводится термометрия и осмотр медицинским персоналом с целью своевременного выявления симптомов вирусных и инфекционных заболеваний и оказания профессиональной медицинской помощи, а далее в течение всего срока проживания термометрия Гостю проводится не реже 1 раза в день.
— в случае выявления Гостя с повышенной температурой тела, а также с другими признаками ОРВИ, решением главного врача Санатория Гость немедленно изолируются до уточнения диагноза, далее, при необходимости, направляется в медицинскую организацию оказывающую специализированную медицинскую помощь.
— для Гостей на территории Санатория организована возможность приобретения средств индивидуальной защиты (масок, перчаток).
— в номерном фонде, в местах общего пользования, при организации питания, в местах отдыха и досуга работниками Санатория для безопасности Гостей проводятся тщательные профилактические мероприятия для дезинфекции и очищения контактных поверхностей.
— гости обязаны соблюдать настоящие Правила, соблюдать принцип социального дистанцирования в местах общего пользования.